开通篇
1、科创板权限自助开通需在什么时段办理？
我司易淘金APP支持7*24小时受理科创板权限开通业务，如您在我司交易经历不足2年，建议在交易日9：00-16：00期间提交办理申请，具体开通情况请以终端提示结果为准，如有疑问可及时联系营业部或致电95575（人工服务时间：交易日8:30-21:00）。
2、客户在其他券商开通了科创板权限，能否在我司开立该权限？
答：可以，科创板权限支持多处开通。如：客户在其他券商开过权限，在我司符合条件也可以开通。
3、客户有名下有多个股东卡，是否需要分别开通权限？
答：需要分别开通。
4、客户风险等级不匹配（或投资期限、投资品种不匹配），可以开通吗？
答：如客户适当性三要素（风险等级、投资期限、投资品种）不匹配，证券公司及其工作人员不得主动向客户推荐开通。客户主动要求开通的，系统会根据客户的适当性情况给出匹配意见，并弹出风险提示，客户应仔细阅读风险揭示书的各项内容、相关风险以及特别说明，若已阅读并完全理解和认可，坚持开通并愿意承担由此产生的风险和损失，客户可以选择继续开通。（注：特别保护型客户不能开通）
5、开通科创板时知识测试环节不通过，可以多次测评吗？
答：由于科创板属于中高风险业务,知识测评是为了让您详细了解清楚该业务，以避免相关投资风险，交易所对于知识测评检查也较严格，如果发现出现多次测评的情况，有可能会影响日后权限开通的情况，所以请您了解清楚交易规则后再进行测评。
6、开通科创板权限时系统提示：您的账户可能存在待完善或待确认信息，暂无法网上办理科创板交易权限开通。请前往营业部柜台办理。
答：该提示说明客户账户可能存在异常情况，请联系营业部查询具体原因。
7、参与科创板股票交易，是否需要开立新的账户？
答：参与科创板股票交易，应使用沪市A股证券账户，符合开通条件的投资者在已有沪市A股证券账户上开通科创板股票交易权限即可。
免责声明：本材料供广发证券客户知识普及使用，仅为投资者教育目的而发布，不构成投资建议或开通业务邀请，投资者不应以本文取代其独立判断或仅依据本文作出决策。广发证券投教基地力求本文所涉信息准确可靠，但不对其准确性、完整性、及时性作出任何保证，对因依据本文内容进行投资而引发或可能引发的损失，广发证券投教基地不承担任何法律责任。客户如有意愿开展相关投资活动，应以监管部门最新发布的法律法规及客户签署的正式法律文件为准。若有任何业务疑问，敬请联系广发证券（020）95575或当地营业部。
